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配图说明：AI 生成的主题示意图，并非实拍或产品实测证据。
線上互助小組能降低交通與地點限制，也可能讓人遇到相似經驗的同儕，但搜尋結果中的群組不一定都有主持、保密或危機流程。選擇時不要只看人數和感動見證，先確認誰主辦、服務對象、是否收費、資料如何保存，以及遇到騷擾或危機時能做什麼。同儕支持可以是支持網絡的一部分，卻不等同心理治療或緊急服務。
先寫清楚想從小組得到什麼
區分資訊交換、情緒陪伴、復元同儕、照護者支持或特定經驗分享，並決定偏好匿名、視訊或文字形式。若希望取得診斷、調藥、法律判斷或危機處理，小組通常不是適當入口。SAMHSA指出同儕能以共同經驗提供支持，但也列出醫療、社區與危機等其他服務，因此應把期待放在正確角色上。
核對主辦者和主持人的責任
查看主辦組織正式網站、聯絡方式、主持人訓練、申訴管道與取消政策。要求先付款到個人帳戶、保證治癒、勸人停藥或拒絕說明資格的群組需要警惕。非專業同儕主持不必冒充治療師，但應清楚說明範圍；若是收費治療團體，則需依所在地規則核對提供者執照與服務條款。
讀完保密規則也理解其限制
確認是否錄影、能否截圖、暱稱規則、會員名單可見範圍與平台如何處理資料。即使群組承諾保密，也無法完全控制其他參與者私下保存內容，因此第一次只分享即使外流也能承受的資訊。不要展示地址、證件、醫療帳號或兒童資料，並使用不同密碼與裝置隱私設定。
旁聽一次觀察主持品質
留意主持人是否讓少數人壟斷、阻止羞辱與推銷、尊重不同文化身分，並在錯誤資訊出現時提醒查核。成員分享個人經驗可以很有價值，但不應被包裝成人人適用的處方。好的規則容許不發言、暫停鏡頭和隨時離開，也不會要求用公開創傷細節證明自己值得加入。
確認危機、騷擾與退出流程
小組頁面應說明遇到自傷傷人風險、暴力、騷擾或個資外洩時的處理方式，以及主持人能做與不能做什麼。保存主辦者聯絡資訊和所在地危機入口，不把群組聊天室當成全天候監測。若離開後遭私訊推銷、威脅或跟蹤，停止回應、保留必要紀錄並依平台與所在地支援程序處理。
用三次參與後的功能做決定
每次會後記下是否更了解下一步、感到被尊重、睡眠或日常是否受過度刺激，而不只看當場情緒強度。三次後若規則一致且有幫助，可保留固定頻率；若常感到被迫揭露、羞辱或接觸危險建議，就退出並找其他服務。有立即危機時，美國可聯絡988，其他地區使用當地緊急或危機資源。
行動清單與停止條件
- 核對主辦者與服務定位
- 旁聽並檢查保密和主持規則
- 準備退出方式與專業支援備案
| 檢查點 | 紀錄內容 |
|---|---|
| 開始條件 | 用主辦者、主持規則、資料使用與危機流程篩選同儕支持，並區分互助小組與專業治療的角色 |
| 本次行動 | 準備退出方式與專業支援備案 |
| 停止或重查 | 同儕小組不能處理所有危機或替代醫療；有立即自傷、傷人、暴力或嚴重精神狀態改變時，應直接使用所在地緊急或危機服務 |
同儕小組不能處理所有危機或替代醫療；有立即自傷、傷人、暴力或嚴重精神狀態改變時，應直接使用所在地緊急或危機服務。
發布前複核
發布前再以「線上互助小組怎麼選」檢查搜尋意圖：讀者應能在前兩段找到適用情境，在清單找到第一個可執行動作，並清楚知道何時停止。心理互助小組、線上支持團體、同儕支持隱私只保留與正文證據直接相關的用法；來源的日期、地區和適用對象若改變，就更新原文，不另建內容近似頁面。